POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN HIPOTECARIA
1. Objeto de la Política
La presente Política tiene por objeto garantizar la protección, confidencialidad, integridad y uso legítimo de la documentación hipotecaria aportada por clientes, entidades financieras y asociados de ANICI – Asociación Nacional de Intermediarios de Crédito Inmobiliario, asegurando su tratamiento conforme a la normativa española y europea vigente.
ANICI establece este marco como referencia obligatoria para el ejercicio profesional responsable de la intermediación de crédito inmobiliario.
2. Alcance de la Política
Esta Política resulta de aplicación a toda documentación, en formato físico o digital, relacionada directa o indirectamente con la intermediación de crédito inmobiliario, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:
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Documentación identificativa y económica:
DNI/NIE, nóminas, contratos laborales, declaraciones de IRPF, extractos y cuentas bancarias. -
Documentación inmobiliaria y registral:
Notas simples, escrituras, tasaciones, contratos de compraventa. -
Documentación mercantil y societaria, cuando proceda.
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Informes de solvencia, análisis de riesgo y scoring financiero.
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Cualquier otro dato personal o sensible necesario para la evaluación y tramitación de operaciones de crédito inmobiliario.
3. Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de la documentación hipotecaria se fundamenta en:
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Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
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Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
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Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario (LCCI).
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Código Deontológico y normativas internas de ANICI.
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Obligaciones contractuales entre el intermediario y el cliente.
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Requisitos y obligaciones exigidos por el Banco de España y las entidades financieras colaboradoras.
4. Uso Permitido de la Documentación
La documentación hipotecaria solo podrá ser utilizada para las siguientes finalidades legítimas:
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Estudio de viabilidad y análisis previo de operaciones hipotecarias.
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Evaluación de solvencia del cliente.
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Tramitación y gestión de operaciones de crédito inmobiliario.
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Derivación de expedientes a entidades financieras o colaboradores autorizados.
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Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y de supervisión.
Cualquier uso distinto al anteriormente indicado queda expresamente prohibido.
5. Prohibiciones Expresas
Queda terminantemente prohibido:
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Ceder documentación a terceros no autorizados.
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Reutilizar documentación en operaciones distintas sin el consentimiento expreso del interesado.
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Compartir documentación por canales no seguros (WhatsApp, correo personal no cifrado u otros medios no autorizados).
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Almacenar documentación en dispositivos personales o entornos no protegidos.
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Conservar copias innecesarias una vez finalizada la finalidad para la que fueron recabadas.
6. Medidas de Seguridad Obligatorias
Los asociados de ANICI deberán adoptar, como mínimo, las siguientes medidas de seguridad:
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Subir y gestionar la documentación exclusivamente a través del CRM corporativo o canales habilitados por ANICI.
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Eliminar cualquier archivo descargado una vez finalizado su uso profesional.
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Utilizar contraseñas robustas y sistemas de autenticación adecuados.
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Evitar el uso de servicios de almacenamiento personal en la nube (Google Drive personal, Dropbox personal u otros).
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Mantener actualizados los sistemas y dispositivos utilizados para el ejercicio profesional.
7. Conservación de la Documentación
La documentación será conservada únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para:
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La tramitación y gestión de la operación hipotecaria.
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El cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Con carácter general, el plazo de conservación será el legalmente exigido, habitualmente cinco (5) años, salvo que la normativa aplicable establezca un periodo distinto.
8. Incidencias y Brechas de Seguridad
Cualquier incidencia, pérdida, acceso no autorizado o brecha de seguridad que afecte a documentación hipotecaria deberá ser comunicada de forma inmediata y, en todo caso, en un plazo máximo de 24 horas, al responsable designado o al Delegado de Protección de Datos de ANICI.
El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar a responsabilidades disciplinarias y legales.
9. Compromiso de ANICI
ANICI refuerza, mediante esta Política, su compromiso con:
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La protección del consumidor.
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El cumplimiento normativo.
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La profesionalización del sector.
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La confianza institucional ante entidades financieras y autoridades supervisoras.
Última actualización: 15 de diciembre de 2025
